【院长接待日】让我们倾听您的声音，共筑心理健康桥梁

为持续优化就医服务、提升群众就医满意度和获得感，畅通医患沟通渠道。6 月 24 日，上饶市第三人民医院副院长肖岗在门诊大厅开展“院长接待日”活动。

活动现场，肖岗与就诊患者、家属面对面交流，认真倾听群众就医诉求。针对患者普遍关注的就医流程、门诊报销等热点问题，逐一细致解读、耐心答疑；对群众就诊中反映的各类实际难题，现场做好记录梳理，能及时处置的当场予以回应解决。

我院坚持常态化开展“院长接待日”活动，把该项活动作为密切联系群众、持续改进医疗服务的重要平台。下一步，医院将不断深化完善“院长接待日”工作机制，丰富服务载体、简化处置流程，用心、用情把各项便民就医服务落细落实，切实筑牢群众心理健康防线。

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