倾听患者心声 优化就医服务——我院开展“院长接待日”活动

现场同步开展医保政策宣讲，对于就医群众高度关注的医保报销范围、住院结算流程等惠民政策，程晓燕用通俗易懂的表述逐条拆解解读。就医群众还结合自身就医体验，积极建言献策，提出了多项贴合实际的改进建议。

院长接待日作为医院常态化沟通交流平台，为医院查摆问题、优化工作提供了有力支撑。我院将坚持开门纳谏，常态化开展民意收集、办理回复及跟踪问效，用心用情回应诉求关切，全力守护群众身心健康。