【表扬信】优质服务获点赞，一站式服务中心导诊护士吴婉婷用暖心服务诠释医护温度

产假归来的吴婉婷，迅速调整状态，以饱满的热情投入到导诊工作中。面对患者的疑问，她耐心细致地讲解就诊流程；面对行动不便的老人，她主动搀扶引导；面对焦急的家属，她温和安抚情绪。

“刚返岗就收到这样的肯定，特别暖心，也更坚定了我要把服务做细做实的决心。”吴婉婷说道。在她看来，导诊台是医院面向患者的“第一扇窗”，每一次指引、每一句问候，都代表着医院的温度与担当。

一封表扬信，承载着患者的信任与期许，更激励着全体医护人员砥砺前行。我院将持续深化医疗服务内涵，提升服务品质，用点滴温暖筑牢医患信任，用责任与爱心守护每一位患者的身心健康，让医疗服务更有温度、更有力量。